配送

配送についての詳細をいくつかご紹介します。Me & Henryはコレクションを英国ロンドンでデザイン、生産と倉庫業務は香港で行っています。

提携先のカンパニーには、ピッキング担当者、梱包担当者、配送担当者からなる優秀なチームがおり、毎日注文を処理して航空便でお客様にお届けしています。

通常、FedexまたはDHL Expressを使用するため、出荷完了後、商品がお客様の元に届くまでは非常にスピーディです。

しかし、倉庫では毎日何百もの注文を世界中から受けており、一日に処理できる時間は限られています。注文は、誰が最初に支払いをしたかに基づいて丁寧にピッキング、梱包、発送されます。したがって、お客様のご注文以前に多くの他の注文が先行している場合など、遅延が発生する可能性があります。

また、チームスタッフはもちろん十分な休日をも取らなければならないので、週末は出荷作業を行なっておりません。

ですので、ご注文日から配達までには通常5～14 営業日かかることが見込まれています。

弊社にご注文をいただいた場合、ご注文を確認する自動メールが送信されます。

出荷作業完了後、追跡番号の確認が取れ次第、追跡できるよう再度メールでお知らせいたします。

どちらの場合も、スパム（迷惑ボックス）にメールが届く可能性があるので、引き続きチェックしてください。

追跡番号またはメールが送信されていない場合は、まだお知らせできるニュースはありません。

ただし、配達日までお待ちいただけない場合や、近々予定されている休暇、結婚式、誕生日などの緊急のニーズがある場合も予想されます。

そこで、新たにエクスプレス配送オプションを追加しました

追加料金をお支払いいただくことで、ご注文は通常作業順の先頭に移動され、2～3 日以内にピックアップ、梱包、発送され、遅くとも 5 日目までにお届けできるようになります。(何らかの理由でそれができない場合は、追加送料を返金いたします)

お急ぎの際は支払い段階でエクスプレス配送方法を選択してください。

尚、セール期間中など注文が大変込み入っている場合、在庫情報が混乱することがあります。そのためご注文内容に在庫切れ商品が含まれていた場合は返金させていただきます。